Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Minerva Brand
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Sus prendas son de producción ética?
En Minerva Brand estamos comprometidos con la moda lenta. Trabajamos con talleres locales que garantizan condiciones laborales justas y utilizamos materiales de alta calidad para asegurar la durabilidad de cada pieza.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 12 horas después de realizar tu compra, siempre y cuando el pedido no haya sido despachado de nuestra bodega.